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      1.售前服務是企業經營策略與經營決策之一


         如果沒有售前服務,企業就會相對缺乏消費者信息,造成市場信息不完全,企業的經營決策也就不理想,甚至走上相左的路線。通過售前服務,我們可以了解消費者和競爭對手的情況,從而設計出符合消費者的產品,可以制定出適當的促銷策略,選樣就會有事半功倍的效果。


      2.售前服務是決定產品銷售與企業效益的基本因素


         現在的市場是買方市場,產品供大于求,消費者有充分的選擇余地 如果企業的售前服務沒有做好,消費者根本就不會理會你的產品;如果沒有好的售前服務——高質量的產品,消費者在使用產品時就會麻煩不斷,再好的售后服務也不能從根本上解決問題,從而導致人們不會購買該產品??傊?,***問題都應該解決在產品銷售之前。因此,質優的售前服務是產品銷售的前提和基礎,是提高企業經濟效益的關鍵。


      3.加強售前服務可以擴大產品銷路,提高企業的競爭能力


        企業通過開展售前服務,加強雙方的了解,為消費者創造購買產品的條件,消費者也就信任該企業及產品,從而也就愿意購買;贏得消費者的支持,贏得市場,也就是提高了企業的競爭能力。

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